Política de Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do Usuário (computador, smartphone ou tablet) por sites e aplicações acessados pelo navegador. Tecnologias similares incluem armazenamento local (localStorage, sessionStorage), pixels, web beacons e identificadores de sessão.

Esta Política de Cookies complementa a Política de Privacidade do Effluex e detalha como o site institucional (effluex.com.br) e a plataforma SaaS utilizam cookies e tecnologias similares.

O Effluex utiliza cookies com finalidades estritamente operacionais, voltadas ao funcionamento adequado, à segurança e à melhoria contínua da experiência do Usuário, observando os princípios da minimização e da finalidade, conforme a LGPD.

Não utilizamos cookies para finalidades publicitárias, perfilamento comportamental para terceiros ou rastreamento intersite (cross-site tracking).

Os cookies utilizados pelo Effluex são classificados em três categorias principais:

3.1. Cookies Estritamente Necessários

Essenciais para o funcionamento básico da plataforma. Sem eles, recursos como autenticação, manutenção de sessão, equilíbrio de carga e proteção contra ataques (ex.: CSRF) não operam corretamente. Esses cookies são instalados independentemente de consentimento, com fundamento em legítimo interesse e na necessidade de execução do contrato.

Sessão de autenticação:

mantém o Usuário logado durante a navegação.

Token de segurança (CSRF):

previne falsificação de requisições entre sites.

Equilíbrio de carga:

direciona a requisição ao servidor adequado.

3.2. Cookies de Desempenho e Analíticos

Coletam informações agregadas e, sempre que possível, anonimizadas sobre o uso da plataforma — páginas mais acessadas, tempo de permanência, fluxos de navegação e erros — para fins de monitoramento de desempenho, estabilidade e identificação de oportunidades de melhoria.

Métricas de uso:

rotas acessadas, tempo de carregamento e taxa de erro.

Telemetria de aplicação:

diagnóstico de falhas e desempenho em produção.

3.3. Cookies de Preferências

Armazenam configurações escolhidas pelo Usuário para personalizar a experiência, como idioma, tema visual e parâmetros de painel.

i18n_redirected:

armazena o idioma preferido do Usuário (pt-BR, en, es).

Preferências de interface:

ordenação, filtros e densidade de tabelas.

O Effluex pode utilizar serviços de terceiros confiáveis, devidamente contratados como suboperadores e listados na Política de Privacidade, que eventualmente instalam cookies próprios para funcionalidades específicas:

• Provedores de infraestrutura em nuvem (AWS) — gerenciamento de sessão e prevenção de fraudes;
• Serviços de monitoramento e observabilidade — coleta de métricas técnicas para suporte e diagnóstico;
• Serviços de fontes (Google Fonts) — entrega de tipografia (IBM Plex Sans) sem identificação do Usuário.

Não compartilhamos cookies com redes de publicidade, brokers de dados ou plataformas de marketing comportamental.

O Usuário pode aceitar, recusar ou apagar cookies a qualquer tempo nas configurações do seu navegador. As principais opções estão disponíveis nos seguintes endereços:

Google Chrome:

Configurações → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados de site.

Mozilla Firefox:

Configurações → Privacidade e segurança → Cookies e dados de sites.

Apple Safari:

Preferências → Privacidade → Gerenciar Dados do Site.

Microsoft Edge:

Configurações → Cookies e permissões de site → Gerenciar e excluir cookies e dados do site.

Importante: a desativação de cookies estritamente necessários pode impedir o login, comprometer a segurança do acesso e inviabilizar funcionalidades essenciais da plataforma.

Esta Política de Cookies poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças tecnológicas, regulatórias ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível no sítio oficial do Effluex, com indicação da data da última atualização.

Dúvidas sobre esta Política de Cookies podem ser encaminhadas ao Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) pelo e-mail dpo@effluex.com.br ou ao canal geral contato@effluex.com.br.